Deze website maakt gebruik van cookies voor een optimale werking van de website.
Instellingen
balie-buurhuis-faq

INSCHRIJVEN

Het lukt mij niet om in te loggen/hoe moet ik inloggen

Word je tijdens het inschrijven gevraagd in te loggen op je "mijn volharding" account?

Let bij inloggen goed op onderstaande:
gebruik van kleine / hoofdletters
Als je het wachtwoord kopieert vanuit de ontvangen mail, zorg dan dat je geen spaties mee kopieert.

Wil je inloggen via de website op je account?
Dat kan rechtsbovenaan de website via de knop "mijn volharding"

Lukt het inloggen niet of weet je je gebruikersnaam of wachtwoord niet meer?

Klik dan op de inlogpagina op Wachtwoord en/of gebruikersnaam vergeten?

 
Hoe kan ik me inschrijven voor een cursus?

Bij de activiteit in de agenda staat onderaan een aanmeldknop. 
Als aanmelden niet lukt via de website neem dan contact op met de frontoffice zij helpen je graag. Dit kan via netietivitca.[antispam].@devolharding.nl of 070-2210580

 
Op de website staat dat de cursus vol is. Kan ik nog meedoen?

In sommige gevallen is dit nog mogelijk. Neem even contact op met de frontoffice via netietivitca.[antispam].@devolharding.nl of 070-2210580

 
Wat gebeurt er als ik me via de website heb ingeschreven?

Je ontvangt via de mail een bevestiging van je inschrijving. Check hiervoor ook je spambox, soms komt onze mail daar terecht.

 
De cursus van mijn keuze is al begonnen. Kan ik nog meedoen?

Soms is dit nog mogelijk. Neem even contact op met de frontoffice via netietivitca.[antispam].@devolharding.nl of 070-2210580

 
Ik heb een verkeerde inschrijving via de website gedaan. Hoe kan ik dat wijzigen?

Door in te loggen via de website op je account (rechtsbovenaan op de website "mijn volharding") kun je je inschrijving zelf annuleren en vervolgens een andere cursus kiezen.  Lukt dit niet neem dan even contact op met de frontoffice via netietivitca.[antispam].@devolharding.nl of 070-2210580

 
Hoe kan ik mijn inschrijving annuleren?

Door in te loggen op de website in je account (rechtsboven op de website "mijn volharding") kun je zelf je inschrijving annuleren. 
Lukt dit niet? Neem dan even contact op met de frontoffice via netietivitca.[antispam].@devolharding.nl of 070-2210580

 
Ik volg een cursus, wanneer kan ik me aanmelden voor een volgende cursus?

Je kan je aanmelden voor een volgende cursus zodra deze online staat.

 
Heeft het zin om me op de wachtlijst te plaatsen

Dit heeft zeker zin! Er melden zich regelmatig deelnemers af voor een cursus. Soms is dit kort van te voren. We nemen altijd even contact met je op mocht er een plekje vrij komen.

 
Hoe kan het dat cursussen meteen al vol zitten als inschrijven net geopend is?

Sommige cursussen zijn erg populair zodra deze online komen worden deze direct geboekt. Wil je heel graag een bepaalde cursus volgen? Kijk dan regelmatig op de website in de activiteiten-agenda of bel af en toe of er al een datum bekend is naar de frontoffice. 070-2210580

 
Ik kan niet meer op de gekozen datum naar de workshop. Kan ik mijn boeking verplaatsen?

Je kan zelf je cursus verplaatsen als er meerdere data online staan.  Je moet hiervoor inloggen via de website op je account (rechts bovenaan de website "mijn volharding"). Lukt dit niet neem dan even contact op met de frontoffice netietivitca.[antispam].@devolharding.nl of via 070-2210580 

 
Hoe boek ik een plekje in een open atelier?

Voor de houtwerkplaats:

Zelfstandig werken in de houtwerkplaats - De Volharding

Voor het keramiekatelier: 

Open atelier keramiek - De Volharding

voor het Tech Atelier: 

Tech Open atelier - De Volharding

Kom je er toch niet uit via de website? Neem dan even contact op met de frontoffice, zij helpen je graag.

bel 070-2210580  of mail netietivitca.[antispam].@devolharding.nl

 
Kunnen mensen met een beperking ook een cursus volgen?

Iedereen is van harte welkom om een cursus te volgen in het Buurhuis. We denken graag met je mee om deelname mogelijk te maken binnen de mogelijkheden van ons gebouw en cursusaanbod. Neem even contact op met de frontoffice om de mogelijkheden te bespreken. 
netietivitca.[antispam].@devolharding.nl of bel 070-2210580

 

BETALING / FINANCIEËL 

Hoe kan ik betalen voor een cursus?

Betalen kan tijdens het aanmelden via de website via IDEAL.


U kunt ook kiezen voor een factuur of betalen op de dag van de cursus aan de balie per pin.

 
Kan ik korting krijgen?

Je krijgt bij het Buurhuis 50% korting als je in het bezit bent van een Ooievaarspas. 

 
Ik wil tussendoor stoppen met mijn cursus. Krijg ik (een deel van) mijn cursusgeld terug?

Wat jammer dat je wil stoppen met je cursus. Neem hiervoor contact op met de Frontoffice. 

 
Hoe ver van tevoren kan ik een workshop kosteloos annuleren?

De annuleringstermijn staat bovenaan aangegeven bij iedere workshop/cursus.

 
Als ik mijn workshop annuleer, wanneer krijg ik mijn geld terug?

.

 

CURSUSPROGRAMMA

Ik heb een inhoudelijke vraag over de cursus. Kan ik contact opnemen met de docent?

Contact met docent loopt in eerste instantie via de frontoffice. Neem daarom altijd eerst contact met hun op via ofni.[antispam].@devolharding.nl of 070-2201580

 
Wanneer komt het nieuwe cursusprogramma online?

Nieuwe workshopdata worden regelmatig bijgewerkt. Houd de website goed in de gaten voor de nieuwste updates. We werken er hard aan om het aanbod up-to-date te houden!

 
Wanneer zijn mijn pottenbakken/keramiek klaar en wanneer kan ik ze ophalen?

Zodra je werkstukken klaar zijn, ontvang je een e-mail van het Buurhuis-team. Houd er rekening mee dat dit ongeveer 4 tot 6 weken kan duren.

 
Zijn de cursusmaterialen (verf, klei, papier etc.) inbegrepen bij de cursusprijs?

Het merendeel van onze cursussen zijn inclusief materialen.
Eventuele nog zelf aan te schaffen materialen voor de cursus staan vermeld in de omschrijving van de betreffende workshop/cursus in de agenda.

 
Kan ik de benodigde materialen bij het Buurhuis kopen?

Dat kan alleen als het specifiek staat aangegeven bij de cursus.

 

AFWEZIGHEID / ZIEKTE

Kan ik bij ziekte een gemiste les inhalen?

In overleg kan er vaak iets geregeld worden. Neem daarom contact op met de frontoffice netietivitca.[antispam].@devolharding.nl of 070-2210580

 
Wat gebeurt er als een docent afwezig is?

Wij proberen in geval van ziekte altijd een vervanger te regelen die op hetzelfde niveau les geeft. Als we geen vervanger vinden, dan proberen we de les te verzetten. In alle gevallen zullen we je vooraf informeren.

 

ALGEMEEN | OVERIG

Waar worden de cursussen gegeven?

In het Buurhuis, Bautersemstraat 3, 2518PC Den Haag

 
Hoe is de bereikbaarheid van het Buurhuis?

Het Buurhuis is centraal gelegen en is goed bereikbaar per openbaar vervoer, met de auto, per fiets of te voet. 
In de buurt stoppen tram 2, 3, 4, 11 en 34

 
Kan ik parkeren bij het Buurhuis?

We hebben een parkeerplaats achter ons gebouw. Deze is bereikbaar via de Zamenhofstraat. 

De parkeerplaats van het Buurhuis is gratis (zolang er plek is).
In de straat is gratis parkeren tot 18.00 uur.

 
Ik woon niet in Den Haag. Kan ik toch een cursus volgen bij het Buurhuis?

Iedereen kan zich inschrijven voor een cursus in het Buurhuis.  De enige vereiste is dat je (gratis) lid bent van de Volharding

 
Are any of the courses taught in English?

This is possible with some courses. Please contact the front office in advance

 
Wanneer worden weer nieuwe nieuwsbrieven verzonden per post?

Wij verzenden geen nieuwsbrieven per post. Wilt u toch graag een overzicht ontvangen? Neem dan even telefonisch contact op

 
Kan ik binnenlopen voor een kopje koffie?

Het café is tijdens openingstijden geopend voor bezoekers van het Buurhuis.
In de praktijk gaat het met name om de pauzes van deelnemers aan workshops en cursussen.

 
Mag mijn hulphond mee?

Neem hiervoor even contact op met de frontoffice. netietivitca.[antispam].@devolharding.nl of bel  070-2210580 

 
Kan ik een geboekte Volharding Dagtocht ook bij de kassa van het Buurhuis betalen?

Ja, dit is mogelijk per pin. 

 
 

Heb je op de website geen antwoord op je vraag kunnen vinden?
stel je vraag per mail: ofni.[antispam].@devolharding.nl of bel 070-2210580.
Wij zijn telefonisch bereikbaar op dinsdag, woensdag,donderdag, vrijdag van 10.00-17.00 uur en op zaterdag 10.00-13.00 uur 

 
 
 

Buurhuis
Bautersemstraat 3
2518PC  Den Haag

dinsdag t/m vrijdag 10.00- 1700 uur
zaterdag 10.00-13.00 uur

De Volharding
Bautersemstraat 3
2518PC Den Haag

dinsdag t/m vrijdag 10.00- 1700 uur
zaterdag 10.00-13.00 uur